TƯ VẤN CRM & AUTOMATION (TỰ ĐỘNG HÓA & DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG)
Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang gặp tình trạng có sản phẩm tốt nhưng không tiếp cận được đúng khách hàng đang có nhu cầu thực sự. Việc phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo hiển thị hoặc mạng xã hội khiến doanh nghiệp tiếp cận sai thời điểm, khi khách hàng chưa sẵn sàng mua. Điều này dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp và chi phí marketing ngày càng tăng. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp triển khai Google Ads nhưng không tối ưu từ khóa, không kiểm soát được search intent và không có landing page phù hợp, dẫn đến việc “click nhiều nhưng không ra đơn”. Việc thiếu chiến lược tổng thể khiến Google Ads trở thành kênh tốn kém thay vì kênh tạo doanh thu bền vững.
- Không tiếp cận được khách hàng có nhu cầu mua thực sự trên Google
- Chạy quảng cáo nhưng không hiểu rõ hành vi tìm kiếm của khách hàng
- Từ khóa chọn sai khiến chi phí tăng cao nhưng không ra chuyển đổi
- Landing page không tối ưu dẫn đến mất khách sau khi click quảng cáo
- Không kiểm soát được chi phí mỗi chuyển đổi và hiệu quả tổng thể
- Thiếu chiến lược dài hạn khiến quảng cáo không tạo tăng trưởng ổn định
- Không tận dụng được dữ liệu để remarketing và tối ưu liên tục
- Phụ thuộc vào cảm tính thay vì dữ liệu khi triển khai quảng cáo
Tại sao nên chọn Mixcom
01
Giải pháp kiến trúc CRM may đo theo chuẩn mô hình kinh doanh.
Tư vấn và cấu hình hệ thống CRM phù hợp chính xác với thực trạng vận hành của doanh nghiệp, biến dữ liệu thô rải rác thành tài sản quản trị tập trung và bảo mật tuyệt đối.
02
Cỗ máy chăm sóc tự động 24/7 qua Zalo ZNS và Email System.
Xây dựng các luồng nuôi dưỡng khách hàng tự động đa kênh, gửi đúng thông điệp đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm, giúp tối ưu 80% thời gian làm việc thủ công của nhân sự.
03
Thuật toán chấm điểm Lead Scoring cảnh báo thời điểm chốt đơn.
Tự động phân loại và chấm điểm mức độ tiềm năng của khách hàng dựa trên hành vi tương tác, lập tức phát tín hiệu cho đội ngũ Sales tiếp cận cuộc gọi tư vấn vào thời điểm vàng.
04
Tối đa hóa giá trị vòng đời (LTV) và tỷ lệ mua hàng lặp lại
Kích hoạt các kịch bản nhắc lịch chăm sóc, chúc mừng sinh nhật và gợi ý sản phẩm bán thêm (Cross-sell/Up-sell) tự động, giúp duy trì mối quan hệ bền chặt và tăng doanh thu từ khách cũ.
03
Đồng bộ dữ liệu đa kênh về một màn hình quản trị duy nhất.
Tích hợp toàn bộ Data đổ về từ Facebook, Zalo, Google Ads, Landing Page và Website về kho CRM tập trung, giúp Ban Lãnh đạo dễ dàng theo dõi toàn bộ hành trình chuyển đổi.
03
Chuyển giao quy trình SOP và đào tạo in-house team sử dụng.
Đóng gói bộ hướng dẫn vận hành chuẩn (SOP) và tổ chức các buổi đào tạo thực hành trực tiếp, đảm bảo đội ngũ Sales & Marketing nội bộ làm chủ hoàn toàn hệ thống sau khi bàn giao.
